原因：当将 TCP/IP 配置为自动获得 IP 地址，并通过自动专用 IP 寻址 (APIPA) 自动分配子网掩码为 255.255.0.0、IP 地址范围为 169.254.0.1 到 169.254.255.254 之间的 IP 地址时，无法使用动态主机配置协议 (DHCP) 服务器并且没有指定备用配置。APIPA 被设计为是为单一网段的网络提供自动 IP 寻址。

       

解决方案：禁用自动地址配置，确定计算机无法联系 DHCP 服务器的原因并修复错误，或指定备用配置。

       

另请参阅：href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_ovr_newfeatures.htm">新功能；id=specLoc href="MS-ITS:tcpip.chm::/sag_TCPIP_pro_AltConfig.htm">配置备用配置的 TCP/IP；href="MS-ITS:tcpip.chm::/sag_TCPIP_pro_DisableAutoConfiguration.htm">禁用自动地址配置

   

       

原因：主机名解析技术无法将主机名解析成 IP 地址。

       

解决方案：Windows Server 2003 家族包括多种用于解决地址和名称解析问题的基本 TCP/IP 工具，包括 Ping 命令。如果对某个 IP 地址使用 Ping 命令时能收到正确的响应，但是对主机名或 NetBIOS 名称使用 Ping 命令时响应错误，则名称解析有问题。

       

使用 Ping 命令之类的 TCP/IP 工具时，Hosts 文件或 DNS 服务器将用于名称解析。可以在 systemroot\System32\Drivers\Etc 文件夹中查找 Hosts 文件。这个文件不是动态的，必须手动添加项目。该文件的格式如下：

       

IP address         Friendly name

       

172.16.48.10   server1   # Remarks are denoted with a #.

       

使用 Hosts 文件解析名称时，采取以下步骤：

       

       
1. 计算机 A 上的用户使用计算机 B 的主机名输入命令。
          
2. 分析计算机 A 上的 Hosts 文件（位于 systemroot\System32\Drivers\Etc 文件夹）。找到计算机 B 的主机名时，将它解析成 IP 地址。

       

       

与 Hosts 文件相关的错误会引起以下问题：

       

       
• Hosts 文件或 DNS 服务器不包含详细的主机名。
         
• Hosts 文件或命令行中的主机名存在拼写错误。
         
• Hosts 文件中的主机名输入了无效的 IP 地址。
         
• Hosts 文件在单独行上对同一主机有多个项目；如果这样的话，将使用第一个项目。
         
• 计算机名称到 IP 地址的映射被错误地添加到 Hosts 文件，而不是 Lmhosts 文件。

       

       

对于 DNS 服务器主机名解析，验证 DNS 服务器配置是否正确并按正确的顺序配置。可以使用 ipconfig /all 命令检查当前 TCP/IP 配置，并使用 Ping 命令检查与 DNS 服务器的连通性。可以使用 nslookup 命令向主要 DNS 服务器发送 DNS 名称查询。

       

如果使用 DNS 服务器来解析主机名，名称解析步骤是类似的。计算机 A 向它配置的 DNS 服务器发送 DNS 名称查询。DNS 服务器将计算机 B 的主机名解析成 IP 地址，然后将结果发回计算机 A。

       

另请参阅：href="MS-ITS:TCPIPConcepts.chm::/sag_TCPIP_und_nr_host.htm">主机名称解析；id=specLoc
href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_tro_UsingCommands.htm#sag_tcpip_tro_ipconfig_all">使用 ipconfig /all 查看配置；href="MS-ITS:ntcmds.chm::/ping.htm">Ping；href="MS-ITS:ntcmds.chm::/nslookup.htm">Nslookup；href="MS-ITS:DNSconcepts.chm::/sag_DNS_tro_VerifyDomainSrvLocRRs.htm">使用 nslookup 命令验证域控制器的 DNS 注册；href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_tro_DatabaseFiles.htm">TCP/IP 数据库文件

   

       

原因：默认网关的 IP 地址与您的 IP 地址不在相同的 IP 网络 ID 上。

       

解决方案：通过比较默认网关的 IP 地址和计算机网络适配器的网络 ID，查明默认网关是否与计算机的网络适配器位于相同的逻辑网络上。

       

例如，IP 地址为 192.168.0.33、子网掩码为 255.255.0.0、配备一个网络适配器的计算机要求默认网关的形式为 192.168.y.z，因为 IP 接口的网络 ID 部分是 192.168.0.0。

       

另请参阅：href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_imp_addressing.htm">IP 寻址；id=specLoc
href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_imp_SubnetMasks.htm">子网掩码；id=specLoc
href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_imp_DefaultGateways.htm">默认网关

   

       

原因：如果使用 net use 命令对特定计算机名称的名称解析失败，将返回 53 系统错误。

       

解决方案：如果计算机在本地子网上，请确认该名称拼写正确，并且目标计算机也在运行 TCP/IP。如果计算机不在本地子网上，请确定它的名称和 IP 地址映射可以在 Lmhosts 文件或 WINS 数据库中找到。如果所有 TCP/IP 元素都安装正确，请对远程计算机使用 Ping 命令来验证 TCP/IP 软件是否运行。

       

另请参阅：使用 ping 命令测试 TCP/IP 配置；href="MS-ITS:tcpip.chm::/sag_TCPIP_pro_PingConnect.htm">使用 ping 和 net view 命令测试 TCP/IP 连接；Net use；href="MS-ITS:ntcmds.chm::/ping.htm">Ping

   

       

原因：NetBIOS 名称解析无法解析名称或 IP 地址解析错误。

       

解决方案：在服务器上使用 nbtstat –n 命令来确定服务器在网络上注册了哪些名称。试图连接的计算机的名称应该在显示的列表中。如果没有列出名称，请用 nbtstat 试一下显示的其他唯一计算机名。

       

如果远程计算机所使用的名称与 nbtstat –n 命令显示的名称相同，则确保远程计算机在 WINS 服务器上或其 Lmhosts 文件中存在该服务器名称项。

       

另请参阅：href="MS-ITS:TCPIPConcepts.chm::/sag_TCPIP_und_nr_NetBIOS.htm">NetBIOS 名称解析；href="MS-ITS:tcpip.chm::/sag_TCPIP_pro_PingConnect.htm">使用 ping 和 net view 命令测试 TCP/IP 连接；Net use；href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_tro_DatabaseFiles.htm">TCP/IP 数据库文件；href="MS-ITS:ntcmds.chm::/nbtstat.htm">Nbtstat

   

       

原因：按顺序分析 Lmhosts 文件，以查找不使用 #PRE 选项的项目。

       

解决方案：将经常使用的项目放在文件的顶部，并将 #PRE 项放在底部。如果将某个项目添加到较大 Lmhosts 文件的末尾，请在 Lmhosts 中使用 #PRE 选项将该项目标记成预加载的项目。然后使用 nbtstat –R 命令立即更新本地名称缓存。

       

另请参阅：href="MS-ITS:TCPIPconcepts.chm::/sag_TCPIP_tro_DatabaseFiles.htm">TCP/IP 数据库文件；Nbtstat；id=specLoc href="MS-ITS:tcpip.chm::/sag_TCPIP_pro_ViewNbtstat.htm">使用 nbtstat 命令查看 NetBIOS 名称表；href="MS-ITS:tcpip.chm::/sag_TCPIP_pro_ReleaseRefreshNbtstat.htm">使用 nbtstat 命令释放和刷新 NetBIOS 名称

   

       

原因：数据在 TCP 和 UDP 队列中被阻塞，或者存在网络或用户级软件延迟问题。

       

解决方案：使用 netstat –a 命令显示本地计算机的 TCP 和 UDP 端口上的所有活动状态。

       

良好的 TCP 连接的状态通常在发送和接收队列中使用 0 字节建立起来。如果数据在队列中被阻滞或者状态无规律，则可能是连接有问题。否则，您可能遇到网络或用户级软件延迟的问题。

       

另请参阅：href="MS-ITS:ntcmds.chm::/netstat.htm">Netstat；href="MS-ITS:tcpip.chm::/sag_TCPIP_pro_viewStats.htm">查看当前 TCP/IP 协议和连接的统计信息

   

       

原因：如果在“高级 TCP/IP 设置”对话框的“常规”选项卡上（在拨号连接属性的“常规”或“网络”选项卡上的“Internet 协议 (TCP/IP) 属性”对话框中）选中“在远程网络上使用默认网关”复选框，则会发生此问题。

       

这个功能将默认路由，而不是持续连接的当前默认路由添加到所用的 IP 路由表。新的默认路由使没有被路由表中其他项目解析的 IP 地址的网络通信通过拨号连接被发送。拨叫 Internet 服务提供商 (ISP) 并使用 Internet 实用程序（如 Web 浏览器或 FTP）访问 Internet 资源时，需要这个新的默认路由。

       

解决方案：作为拨号客户端连接到 ISP 时，如果要经过本地路由器 Ping 或连接远程网段中的计算机，请使用 route add 命令通过指定目标网络和远程网段的子网掩码以及本地路由器的 IP 地址，添加要访问的网段的路由。

       

另请参阅：href="MS-ITS:ntcmds.chm::/route.htm">路由

   

       

原因：正在安装的组件的注册表项已经存在。

       

解决方案：确认给定 TCP/IP 服务的所有组件都已正常删除，然后使用 title=""
href="EXEC=,regedit.exe CHM=UAShared.chm FILE=alt_url_windows_component.htm">class=shortcut
src="ms-its:c:\windows\help\UAshared.chm::/shortcutCold.gif">class=space>注册表编辑器删除适当的注册表子项。

       

src="ms-its:c:\windows\help\UAshared.chm::/caution.gif"> 警告

       

       
• 编辑注册表不当可能会严重损坏您的系统。在更改注册表之前，应备份计算机上任何有价值的数据。

       

       

TCP/IP 注册表项

       

如果删除了 TCP/IP 及其相关服务组件，还必须删除以下注册表子项：

       

       
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LmHosts
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AdapterName\Parameters\Tcpip
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NetBT
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Tcpip
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\TcpipCU
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinSock
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinSock2

       

       

SNMP 服务注册表项

       

如果删除了 SNMP 服务组件，还必须删除以下注册表子项：

       

       
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Snmp
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Snmp

       

       

TCP/IP 打印服务注册表项

       

如果删除了 TCP/IP 打印服务组件，还必须删除以下注册表子项：

       

       
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Lpdsvc
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\TcpPrint
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LPDSVC

       

       

简单 TCP/IP 服务注册表项

       

如果删除了简单 TCP/IP 服务组件，还必须删除以下注册表子项：

       

       
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SimpTcp
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SimpTcp

       

       

DHCP 服务注册表项

       

如果删除了 DHCP 服务组件，还必须删除以下注册表子项：

       

       
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DhcpMibAgent
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DhcpServer
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DhcpServer

       

       

WINS 服务注册表项

       

如果删除了 WINS 服务组件，还必须删除以下注册表子项：

       

       
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Wins
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinsMibAgent
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Wins

       

       

DNS 服务注册表项

       

如果删除了 DNS 服务组件，还必须删除以下注册表子项：

       

       
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Dns
         
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dns